No Malina Casino consideramos a comunicação com os nossos jogadores a base da nossa relação. A nossa equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que cada utilizador encontre ajuda independentemente da hora do dia ou da noite. Seja uma questão sobre registo, uma transacção ou verificação de conta, pode contactar-nos através de diferentes canais de comunicação consoante a sua preferência.
Live chat
O live chat é a forma mais rápida de contactar a nossa equipa. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e está acessível em todas as páginas do site, tanto em computador como em dispositivo móvel. O operador responde normalmente em poucos minutos e pode ajudar com questões relacionadas com registo, bónus, depósitos, levantamentos e problemas técnicos.
E-mail de apoio
Quando o seu pedido requer documentação escrita, envio de documentos oficiais ou uma abordagem mais detalhada, a comunicação por e-mail é a solução mais adequada. A nossa equipa analisa cada questão com a devida atenção, respondendo de forma completa no prazo de 24 horas.
- Verificação de identidade (KYC): para enviar documentos de identificação e concluir o processo de verificação de conta, escreva para [email protected]
- Apoio geral: para qualquer questão ou problema técnico, pode contactar [email protected]
- Departamento de pagamentos: para questões relacionadas com depósitos ou levantamentos, contacte directamente [email protected]
Onde estamos?
Servimos jogadores em todo o Portugal, com equipa a operar de forma remota. Pode encontrar a área de serviço no mapa abaixo.
Formulário de contacto