A presente Política de Privacidade descreve a forma como o Malina Casino recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e jogadores registados. A conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia é um princípio fundamental da nossa operação. Recomendamos que leia esta política antes de criar uma conta.
Que dados recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de informação consoante a fase de utilização da plataforma. Os dados de identidade incluem nome, apelido e data de nascimento para verificação de idade. Os dados de contacto incluem e-mail, telefone e morada. Os dados financeiros dizem respeito a informações de cartão ou carteira electrónica para processamento de pagamentos. Os dados de jogo incluem histórico de apostas e tempo de utilização. São ainda recolhidos dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e browser por razões de segurança.
Como utilizamos os seus dados
Os dados são utilizados exclusivamente para fins específicos e legítimos: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e levantamentos, verificação de identidade através do processo KYC, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, prestação de apoio ao cliente, envio de material promocional apenas com o seu consentimento e análise de utilização para melhoria dos nossos serviços.
Base legal do tratamento
Em conformidade com o RGPD, todo o tratamento assenta numa base legal. Aplicamos a execução contratual para a gestão de conta e pagamentos, a obrigação legal para verificação KYC e relatórios AML, o interesse legítimo para prevenção de fraude e segurança dos sistemas, o consentimento para marketing e cookies, e o interesse vital para proteção contra problemas de jogo.
Prazo de conservação
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins da sua recolha ou pelo prazo exigido por lei. Os dados de conta são mantidos enquanto esta estiver activa. Os dados de transacções financeiras e documentos KYC são conservados por um mínimo de 5 anos após o término da relação. As comunicações de apoio são conservadas até 2 anos após a resolução.
Os seus direitos
O RGPD confere-lhe direitos importantes que pode exercer a qualquer momento enviando e-mail para [email protected]. Tem direito de acesso a uma cópia dos dados que conservamos, de rectificação de dados inexactos, de apagamento, de limitação do tratamento, de portabilidade para receber os dados em formato estruturado, de oposição a determinadas finalidades e de retirada do consentimento a qualquer momento.
Transferência para terceiros
Nunca vendemos os seus dados a terceiros. No entanto, determinados dados são partilhados com parceiros de confiança sob rigorosos compromissos contratuais de confidencialidade: prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de jogos, empresas de verificação de identidade, prestadores de hosting e autoridades reguladoras mediante solicitação legal.
Medidas de segurança
Aplicamos medidas de segurança modernas que cobrem todo o ciclo de vida da informação: encriptação SSL/TLS em cada ligação, armazenamento encriptado de campos sensíveis, firewalls multicamada, controlo de acesso baseado em funções, auditorias de segurança regulares por especialistas externos e formação do pessoal.
Cookies
A nossa plataforma utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Na primeira visita é apresentado um banner onde pode seleccionar as categorias que aceita: cookies necessários para funcionamento básico, funcionais para guardar preferências, analíticos para análise de utilização e publicitários para promoções personalizadas.
Contacto e reclamações
Para questões relacionadas com a presente política, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados através de [email protected]. Respondemos no prazo de 30 dias de calendário. Caso considere que os seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados em Portugal (www.cnpd.pt). A presente política pode ser actualizada periodicamente e qualquer alteração relevante é comunicada com notificação pessoal.