No Malina Casino acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento e não uma fonte de stress ou pressão financeira. O nosso compromisso com os jogadores vai além de disponibilizar jogos — inclui protegê-los das potenciais consequências negativas do jogo descontrolado. A nossa plataforma destina-se exclusivamente a adultos com idade igual ou superior a 18 anos, sendo a participação de menores estritamente proibida.
Sinais de jogo problemático
Reconhecer os primeiros sinais é importante para uma intervenção precoce. Os sinais mais comuns incluem pensamentos sobre o jogo que dominam o dia-a-dia, jogar com dinheiro que não se pode perder, tentar recuperar perdas através de novas apostas, negligenciar o trabalho ou relações pessoais, pedir dinheiro emprestado para continuar a jogar e esconder a actividade das pessoas próximas.
Ferramentas de auto-monitorização disponíveis
A nossa plataforma disponibiliza um conjunto de ferramentas que permitem ao jogador manter controlo total sobre a sua actividade. Todas as definições estão acessíveis através da conta pessoal. O limite de depósito determina o valor máximo que pode depositar diária, semanal ou mensalmente. O limite de perdas funciona de forma semelhante para os valores perdidos. O limite de aposta restringe o valor máximo por ronda, enquanto o limite de tempo controla a duração total de cada sessão.
Qualquer redução de limite é aplicada de imediato, enquanto qualquer aumento requer um período de espera como medida de protecção do utilizador. A nossa plataforma envia lembretes a intervalos regulares durante o jogo, apresentando a duração total da sessão e os valores apostados.
Pausa e auto-exclusão
Se sentir necessidade de uma pausa, pode solicitar uma interrupção temporária de 24 horas até 6 semanas. Para uma medida mais definitiva, existe a auto-exclusão, que desactiva a conta por um período de 6 meses até permanentemente. Durante este período, não é possível iniciar sessão nem depositar, e a acção é irreversível para o período seleccionado.
Conselhos práticos
Defina um orçamento antecipadamente e jogue apenas com dinheiro que pode perder. Evite jogar sob a influência de álcool ou em situações de stress. Faça pausas regulares e não tente recuperar valores perdidos com novas apostas. Encare os ganhos como um bónus agradável e não como uma fonte de rendimento.
Protecção de menores
A protecção de menores é um princípio inviolável. Não permitimos o registo de qualquer pessoa com menos de 18 anos. Para proteger as crianças de uma exposição não intencional, não deixe o seu dispositivo ligado sem supervisão, utilize controlos parentais e software de filtragem como Net Nanny ou Cyber Patrol, e não guarde dados de pagamento em áreas acessíveis.
Organizações de apoio
Se você ou alguém que conhece enfrenta dificuldades relacionadas com o jogo, saiba que não está sozinho e que existe ajuda disponível. Em Portugal e a nível internacional, existem organizações especializadas que oferecem apoio gratuito, anónimo e totalmente confidencial.
- Jogo Responsável: Portal oficial português com recursos de apoio e informação sobre jogo responsável.
- SRIJ: Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos — entidade reguladora portuguesa que disponibiliza orientação sobre jogo responsável.
- GamCare: Organização internacional que oferece apoio, aconselhamento e recursos para pessoas afectadas pelo jogo problemático.
- Gamblers Anonymous: Rede de apoio internacional com grupos de ajuda mútua para pessoas com problemas relacionados com o jogo.
- BeGambleAware: Plataforma de informação e apoio com ferramentas práticas para jogadores que necessitem de ajuda.
Pedir ajuda é o primeiro e mais importante passo. Estamos em constante evolução das nossas ferramentas e políticas para melhor proteger os nos.